Вы столкнулись с ситуацией и хотите вернуть заказанный у нас на сайте товар? Значит, вам нужно помнить, что вы можете совершить данную операцию в течение первых 14 дней после совершения покупки. Но это при условии того, что вы не использовали товар и не открывали упаковку.
Другими словами:
Заводская упаковка целая – вы можете обменять не подходящий вам спортпит на аналогичный продукт с такой же стоимостью, или мы вам вернем его денежный эквивалент
Упаковка открыта или деформирована – нам придется вам отказать в возврате суммы и в обмене
Если товар не был открыт и все пломбы на месте, то необходимо позвонить в контакт центр, либо заполнить форму.
Затем, когда Ваша заявка будет рассмотрена (обычно это происходит в течении 2 часов), с Вами свяжутся и обсудят условия возврата.
В данном разделе мы предлагаем вам ознакомиться с Заключением санитарно-эпидемиологической экспертизы МОЗ Украины.
Для нас важен каждый наш клиент. Мы, конечно же, стараемся к каждому нашему клиенту (не только к постоянному, но и к потенциальному) найти подход, но при этом мы всегда строго придерживаемся буквы Закона.
Специализированное спортивное питание, как мы уже говорили, является дополнением к ежедневному рациону. То есть другими словами специализированное спортивное питание – это продукты питания.
Руководствуясь законом Украины “О защите прав потребителей” спортивное питание относится к категории продовольственных товаров – продуктов питания. Согласно постановлению кабинета министров Украины от 19.03.1994 года № 172, качественные продовольственные товары обмену и возврату не подлежат.
В то же время мы всегда идем на встречу нашим клиентам и готовы разобраться в любой сложившейся ситуации. Так, руководствуясь статьей 9 (часть первая) Закона Украины "О защите прав потребителей" касательно возврата непродовольственных товаров надлежащего качества, вы имеете право на возврат или обмен в течении 14 дней (со следующего дня покупки) приобретенной продукции надлежащего качества у нас в магазине в том случае, если – товар не был распакован и использован, а также имеет товарный вид (не поврежден).
Как говорится в приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителя» продовольственные товары и продукты питания надлежащего качества относятся к ряду той продукции, которые не подлежат обмену. Также мы в своей деятельности руководствуемся статьей № 9 (часть первая) Закона Украины «О защите прав потребителей».
